Deklaracja dostępności
Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej Zarząd Budynków Komunalnych w Krakowie - http://www.zbk-krakow.pl
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
Niezgodność z załącznikiem
- niektóre z załączników mogą nie spełniać wszystkich przepisów z zakresu dostępności cyfrowej;
- niektóre z grafik nie posiadają tekstów alternatywnych;
- w niektórych dokumentach może nie być zachowana hierarchiczność nagłówków;
- niektóre z modułów zintegrowanych z portalem mogą nie spełniać wszystkich przepisów z zakresu dostępności cyfrowej;
- na stronach dostępne są obrazy tekstu mające charakter nawigacyjny. Wszystkie obrazy tekstu zostały wyposażone w tekst alternatywny;
- niektóre formularze nie są wyposażone w mechanizm sugerowania poprawy błędów.
Treści nieobjęte przepisami
- mapy;
- dokumenty archiwalne:
- dokumenty w różnych formatach opublikowane przed dniem 23 września 2018 r., za wyjątkiem dokumentów niezbędnych do realizacji bieżących zadań;
- treści, które nie były aktualizowane lub zmieniane po 23 września 2019 r. i które nie są wykorzystywane do realizacji bieżących zadań;
- multimedia opublikowane przed 23 września 2020 r.;
- multimedia nadawane na żywo;
- treści, które nie zostały wytworzone, sfinansowane lub nabyte przez lub na rzecz właściciela strony, których dostosowanie do wymagań dostępności cyfrowej wiąże się z modyfikacją, do której właściciel nie jest uprawniony;
- treści prezentujące dzieła sztuki, zabytki, materiały archiwalne, muzealia i materiały biblioteczne, które ze względu na zachowanie autentyczności, z powodów technicznych lub z uwagi wysokie koszty nie mogą być przedstawione w sposób dostępny cyfrowo;
- złożone schematy i dokumentacje techniczne w formie nietekstowej.
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny ( samoocena) przeprowadzonej przez podmiot publiczny , w oparciu o listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej
Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje
Strony Miejskiej Platformy Internetowej są systematycznie dostosowywane do zgodności z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Skróty klawiszowe
Na stronach Zarząd Budynków Komunalnych można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt z Anna Gilowska, mailowo na adres: anna.gilowska@zbk.krakow.pl lub dzwoniąc na numer telefonu 12 291 2818. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
- Marcin Paradyż - Dyrektor Zarządu Budynków Komunalnych w Krakowie,
- Adres: ul. Bolesława Czerwieńskiego 16, 31-319 Kraków,
- e-mail: zbk@zbk.krakow.pl.
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Szczegółowe informacje o procedurze złożenia wniosku o zapewnienie dostępności jest dostępne pod adresem https://www.bip.krakow.pl/uslugi/SZ-12
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Szczegółowe informacje o dostępności architektonicznej siedziby Urzędu Miasta Krakowa, znajdziecie Państwo na stronie Dostępność architektoniczna
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
Szczegółowe informacje o dostępności komunikacyjno-informacyjnej Urzędu Miasta Krakowa znajdziecie Państwo na stronie: Obsługa osób mających trwałe lub okresowe trudności w komunikowaniu się.